对于一些特定行业的商贸企业而言,客户群体数量通常是固定的,因此决定谁能在竞争中占领先机的,就是各家企业的拓客效率。拓客效率高的企业,抢先触达客户,就抢先占领了市场。传统的进销存软件无法涉及销售效率,现在最新的进销存软件可以帮助提高销售的拓客效率。
以某地方酒类批发企业为例,该企业此前进驻某区域时,销售采取挨家拜访的方式。该区域需要批发酒的餐馆、酒店、超市数量基本上在200家左右。销售每天先到公司打卡,之后背上一些公司样品去拜访客户,晚上又要再回公司打卡,光打卡这一项,一天就要耗费2个小时。到达客户公司后与客户谈单,一旦谈成需要下单,销售要打电话给财务询价、再打电话给仓储查库存,多方沟通下来,一个小时又耗费了。如果中间遇到负责人不在,时间还需要相应延长。这样一来,不仅销售的时间被消耗,财务、库管都会耽误。客户等待太久,也容易缺乏耐心而黄单。老板发现销售的拓客效率低,影响了公司的进驻进度。
为了提高销售拓客效率,老板引进了一套全新的进销存软件。首先,该软件支持手机端app,销售随身携带,可以随时查数据、录数据。其次,该软件各部门、各环节的数据实时同步,销售下单时需要查库存、查价格,可以打开app直接查看,不用再打电话沟通财务、仓储等部门,节省了各方时间。另外,该软件内置GPS定位系统,销售打开app就能定位打卡签到,节省了上下班回公司打卡的时间。如此一来,整个谈单过程的效率提升了2倍以上,按每个客户每月带来1万利润算,每多1个客户,一年多10000×12=12万利润。
快消品经销商的数字化转型绝非赶时髦,而是一场关乎生存与发展的必然革命。这背后的原因深刻而紧迫,可以从“被动挨打”和“主动进攻”两个维度来理解。
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